退款政策
根據台灣《消費者保護法》，Sammuu 提供收受商品後 7 天鑑賞期（含例假日）之保障。
1. 【重要】拆箱錄影與瑕疵申訴
- 為保障買賣雙方權益，請您在拆封包裹時「全程錄影」。
- 錄影請從「未拆封狀態」開始，並清楚拍到包裹外箱單號與商品本體。
- 若商品有瑕疵（破損、嚴重汙漬、寄錯），請於收貨後 3 日內 聯繫客服並檢附錄影檔案。如無錄影存證，導致無法判定是否為人為損壞，恕不接受退換貨。
2. 退貨規範
- 鑑賞期非試用期： 退回商品必須保持「全新狀態」且「包裝完整」。
- 以下情況恕不接受退貨：
- 超過 7 天鑑賞期。
- 商品已下水洗滌、剪標、自行修改、或有明顯穿著痕跡。
- 試穿時沾染化妝品（如粉底）、異味（如菸味、香水、汗味）。
- 個人衛生用品： 內衣褲、胸墊式背心、襪子、耳環。依消保法規定，此類商品拆封後恕不退換。
3. 運費與退款說明
- 鑑賞期內全單退貨之運費由 Sammuu 負擔。
隱私條款
Sammuu 極為重視您的隱私，並依照台灣《個人資料保護法》管理您的個資：
1. 蒐集目的與資料類別
- 我們收集您的姓名、電話、收件地址、電子郵件等資訊，僅用於訂單處理、配送服務、售後客服及本商店之促銷行銷活動。
2. 利用期間與地區
- 期間：本商店營運期間或法令要求之保存期限。
- 對象：Sammuu 團隊、EasyStore 平台、第三方金流商（如綠界/藍新）、第三方物流商。
3. 您的個資權利
- 您可聯繫 Sammuu 客服行使查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集或刪除個人資料之權利。
4. Cookie 技術
- 本網站使用 Cookie 技術以優化購物流程與數據分析。您可以透過瀏覽器設定關閉 Cookie，但可能導致網站部分功能無法正常運作。
服務條款
歡迎您光臨 Sammuu（以下簡稱「本商店」）。本商店是由 Sammuu 團隊透過 EasyStore 平台所經營。當您在完成訂購程序時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
1. 買賣契約與訂單
- 當您完成訂購程序，系統會自動發出電子郵件確認收到您的訂單，但不代表交易已完成。Sammuu 保留因商品缺貨、價格標示錯誤或系統異常等因素，於 2 個工作日內拒絕訂單之權利。
- 預購商品： 預購商品追加期通常為 7-21 個工作天（不含例假日）。若遇韓國或海外廠商斷貨，我們將主動通知並辦理退款。
2. 服飾類商品須知
- 尺寸誤差： 因布料彈性、人工測量起訖點等因素，實際尺寸與網站標示可能存在 $±2cm$ 內之誤差，此為國際驗貨標準範圍，不屬於瑕疵。
- 螢幕色差： 商品皆為實品拍攝，但受拍攝光線與個人螢幕色彩設定影響，可能產生些微色差，請以實品顏色為準。
- 非瑕疵範圍： 極小汙點（直徑小於 $0.5cm$）、線頭、扣眼未開、新品氣味、運送壓摺痕跡。
3. 智慧財產權
- Sammuu 網站內所有內容（包含文字、圖片、商標、視覺排版）均屬本商店或授權人所有，未經書面許可，禁止任何形式之轉載、修改或使用。